Siirry sisältöön

3/11

Webinaari 3.11.2021

Turvallisuus luontomatkailussa, teoriasta käytäntöön!

Klo 9-16

Ilmoittaudu tästä

Lisätietoja

Terhi Hook
terhi.hook (at) businessfinland.fi

Visit Finland ja Metsähallituksen Luontopalvelut järjestävät yhteistyössä Lapin ammattikorkeakoulun kanssa luontomatkailun turvallisuusseminaarin verkossa ke 3.11.2021 klo 9-16.

Luonnossa liikkuminen ja luontomatkailu ovat korona-aikana lisänneet suosiotaan maailmanlaajuisesti ja entistä kokemattomammat luonnonkävijät lähtevät retkeilemään, vesille, sienestämään tai vain luonnonrauhaa ihailemaan. Oppaan johdolla tai tuotteistettuja paketteja käyttämällä luonnosta nauttiminen on turvallista ja huoletonta asiakkaalle –tai ainakin pitäisi olla! Matkailualan ammattilaisten tulee varautua mahdollisiin riskitilanteisiin ja onnettomuuksien sattuessa tietää, miten toimia tai ohjeistaa asiakasta.

Tässä webinaarissa paneudutaan turvallisuuteen eri näkökulmista ja erityisesti painotetaan luontomatkailuun liittyvää turvallisuutta. Iltapäivän ohjelma koostuu työpajoista, joissa käydään läpi erilaisia onnettomuustilanteita käytännön tasolla.

Webinaari klo 9.00-13.45 tallennetaan. Tapahtuma on maksuton. 

Ohjelma

9.00 Tervetuloa ja johdanto teemaan
Terhi Hook, Virpi Aittokoski, Visit Finland

9.15 Tourism Crisis Communication
Dr Lori Pennington-Gray, University of South Carolina

10.00 Visitor management: Scotland’s action plan
Visit Scotland (TBC)

11.00 Lounastauko

11.45 Turvallinen ja asiakaslähtöinen opastaminen
Erkki Ollila, Metsähallitus Luontopalvelut

12.05 Vastuullinen viestintä rakentaa kestävää huomista
Heidi Siira, Metsähallitus Luontopalvelut

12.35 Reippaasti reitille, turvallisesti kotiin
Hannu Väärälä, Tukes

13.05 Inklusiivisuus luontomatkailussa
Jukka Parviainen, Ellare

13.45 Tauko

14.00 Työpajat

  • Reittiturvallisuus
  • Vesiaktiviteettien turvallisuus
  • Kaupunkimatkailun turvallisuus
  • Pyöräilyn turvallisuus

16.00 Päivän päätös