Visit Finland ja Metsähallituksen Luontopalvelut järjestivät yhteistyössä Lapin ammattikorkeakoulun kanssa luontomatkailun turvallisuusseminaarin verkossa ke 3.11.2021 klo 9-16.
Luonnossa liikkuminen ja luontomatkailu ovat korona-aikana lisänneet suosiotaan maailmanlaajuisesti ja entistä kokemattomammat luonnonkävijät lähtevät retkeilemään, vesille, sienestämään tai vain luonnonrauhaa ihailemaan. Oppaan johdolla tai tuotteistettuja paketteja käyttämällä luonnosta nauttiminen on turvallista ja huoletonta asiakkaalle –tai ainakin pitäisi olla! Matkailualan ammattilaisten tulee varautua mahdollisiin riskitilanteisiin ja onnettomuuksien sattuessa tietää, miten toimia tai ohjeistaa asiakasta.
Tässä webinaarissa paneudutaan turvallisuuteen eri näkökulmista ja erityisesti painotetaan luontomatkailuun liittyvää turvallisuutta. Iltapäivän ohjelma koostuu työpajoista, joissa käydään läpi erilaisia onnettomuustilanteita käytännön tasolla.
Tallenne
Jos tarvitset tallenteesta saavutettavuusdirektiiviin nojaten tekstitetyn version, otathan yhteyttä Business Finlandiin verkkosivujemme kautta.
Aineistot
9.00 Tervetuloa ja johdanto teemaan
Terhi Hook, Virpi Aittokoski, Visit Finland
9.15 Tourism Crisis Communication
Dr Lori Pennington-Gray, University of South Carolina
10.00 Visitor management: Scotland’s action plan
Jordan Hewitt, Visit Scotland
11.45 Turvallinen ja asiakaslähtöinen opastaminen
Erkki Ollila, Metsähallitus Luontopalvelut
12.05 Vastuullinen viestintä rakentaa kestävää huomista
Heidi Siira, Metsähallitus Luontopalvelut
12.35 Reippaasti reitille, turvallisesti kotiin
Hannu Väärälä, Tukes
13.05 Inklusiivisuus luontomatkailussa
Jukka Parviainen, Ellare
14.05 Työpajat
- Reittiturvallisuus
- Vesiaktiviteettien turvallisuus
- Kaupunkimatkailun turvallisuus
- Pyöräilyn turvallisuus
