Kuluttajakaupasta kasvava vientiala
Experience Commerce Finland -ohjelma (2019-2023) tehostaa suoraan kuluttajille myyvien yritysten (direct to consumer, D2C) kansainvälistä kasvua. Tavoitteena on lisätä yritysten kyvykkyyttä vastata digiajan asiakkaiden odotuksiin yksilöllisestä ja saumattomasta asiakaskokemuksesta.
Mitä on vastuullinen kuluttajakauppa?
Tervetuloa valmennuksiimme, jossa käymme kohta kohdalta Vastuullisuuden pelikirjan (Sustainability Playbook) sisältöä ja työkaluja. Ilmoittaudu mukaan tuleviin webinaareihin. Löydät ne tämän sivun linkkilistasta ja tapahtumista.
Jäikö viides osa väliin?
Webinaarisarjan viidennessä osassa tarkastelemme, miten, kenelle ja miksi vastuullisuudesta pitää viestiä.
- Vastuullisuusviestinnän tulee aina perustua aitoon toimintaan ja olla ymmärrettävää sekä konkreettista.
- Kaikilla on viestittävää. Ole läpinäkyvä ja kerro mitä on tehty ja missä on vielä tehtävää.
- Tunnista kenelle viestit ja mikä on tavoitteesi. Asemoi vastuullisuusviestisi kohderyhmän mukaan.
- Todellinen edelläkävijä etsii ja luo ratkaisuja, joilla kannustetaan kuluttajia tekemään vastuullisempia valintoja.
- Vastuullisuus voi luoda aitoa kilpailuetua silloin, kun pohjatyö on tehty ja siitä viestitään oikein.
Webinaaritallenne löytyy täältä: 16.5. Miten onnistun viestimään vastuullisuudesta asiakkaille?
Aiemmat osat:
25.1.2023: Mitä on vastuullinen liiketoiminta?
16.2.2023: Miten vastuullisuustoimia voi arvioida
21.3.2023: Vastuullisuus osaksi strategiaa
20.4.2023: Vastuullisuus osaksi strategiaa
Vastuullisuuden pelikirja – Sustainability Playbook
-
Tulevat webinaarit
-
Vastuullisuus osana innovaatiotoimintaa, 8.6.2023 klo 10.00-11.30
Ohjelman
kuvaus
Kuluttajaliiketoiminta on murroksessa. Asiakkaat tekevät valintoja globaalisti ja kasvava enemmistö heistä odottaa personoitua, kokonaisvaltaista kokemusta yritysten ja brändien kanssa. Kanavat sulautuvat yhteen ja rajat katoavat. Älykkäät teknologiat mahdollistavat asiakkaiden reaaliaikaisen tavoittamisen, entistä tarkemman datan keräämisen ja personoidun, elämyksellisen asiakaskokemuksen rakentamisen.
Suomalaisilla kuluttajasektorin yrityksillä on laadukkaita, kestävän kehityksen arvojen mukaisia tuotteita ja palveluita, joilla on kysyntää maailmalla. Haastamme yrityksiä tarttumaan mahdollisuuteen, koska Suomen vienti tarvitsee monipuolisemman rakenteen suhdanteiden tasaamiseksi.
Experience Commerce Finland -ohjelma auttaa yrityksiä hyödyntämään mahdollisuuksia, jotka syntyvät toisaalta kuluttajien käyttäytymisen ja arvojen muutoksesta, toisaalta älyteknologioiden tuomista keinoista tehostaa myyntiprosessia ja parantaa asiakaskokemusta.
Rahoituksemme ja palveluidemme avulla yritykset voivat uudistaa bisnesmallejaan ja kehittää vetovoimaisia brändejä sekä tulevaisuuden kaupan teknologioita. Ohjelma on osa Business Finlandin uutta Consumer Business -fokusaluetta, joka on perustettu tarpeelle monipuolistaa Suomen vientirakennetta.
Kohderyhmät
Ohjelman kohderyhmiä ovat tuotteitaan ja palveluitaan suoraan kuluttajille myyvät yritykset, brändiomistajat, alalle tuotteita ja palveluita tarjoavat teknologiayritykset (data, tekoäly, koneoppiminen, AR/VR jne.) logistiikka-, maksu- ja verkkoturvallisuusratkaisuja tarjoavat yritykset sekä tutkimuslaitokset.
Palvelut
Nelivuotinen ohjelma palvelee monipuolisesti eri tilanteissa ja kasvun vaiheessa olevia yrityksiä. Ohjelma vauhdittaa yritysten konkreettisia kehittämistoimenpiteitä. Ne voivat olla sekä pieniä ja nopeaa vaikuttavuutta hakevia hankkeita että pitkäjänteisiä, tutkimusta hyödyntäviä ekosysteemihankkeita.
2023 loppuun kestävä ohjelma mahdollistaa yrityksille toimialat ylittävän yhteistyön, innovoinnin sekä rahoitusta kehittämisen tueksi. Ohjelmalla ei ole omia rahoitusinstrumentteja eikä ohjelma tee rahoituspäätöksiä.
Miten pääsee mukaan?
Business Finlandin asiakkaita ovat kaikki yritykset, joilla on kykyä, halua ja resursseja panostaa kansainväliseen kasvuun. Erillistä pääsymaksua tai rekisteröitymistä ei ole.
Ohjelman tapahtumista ja aktiviteeteistä kerrotaan alla olevassa tapahtumakalenterissa, joten kannattaa seurata sivustoamme sekä liittyä ohjelman Facebook-ryhmään, ’’Experience Commerce’’.
Ota yhteyttä
Head of Experience Commerce Finland
Aija Kalander
aija.kalander (at) businessfinland.fi
+358 40 555 1637
Ecosystems and research organizations
Aki Parviainen
aki.parviainen (at) businessfinland.fi
+358 50 351 1354
Event coordination
Paula Paassilta-Weman
paula.paassilta-weman (at) businessfinland.fi
