Yhteys ja tuki
Ota yhteyttä
Business Finlandin asiakkaaksi
Business Finlandin palvelut on tarkoitettu rohkeaa liiketoiminnan kasvua ja uudistamista kansainvälisillä markkinoilla tavoitteleville yrityksille.
Onko sinulla kysymyksiä palveluihimme liittyen?
Onko sinulla kysyttävää Business Finlandin palveluista, rahoituksesta tai asiantuntijatuesta?
Moniin kysymyksiin löydät vastauksen usein kysytyt kysymykset -sivultamme.
Usein kysytyt kysymykset
Miten voin ottaa yhteyttä Business Finlandiin?
Voit ottaa yhteyttä Business Finlandiin usealla eri tavalla tilanteesta ja tarpeesta riippuen.
My Business Finland -palvelu (pk- ja startup-yrityksille):
- My Business Finland -palveluun kirjautumalla ja kysymyksiin vastaamalla saat tietoa yrityksellesi sopivista Business Finlandin palveluista. Jos tilanteeseesi sopiva palvelu löytyy, voit varata tapaamisen Business Finlandin asiantuntijan kanssa.
- Palvelu on tarkoitettu pk- ja startup-yrityksille.
Business Finlandin asiakaspalvelu:
- Business Finlandin asiakaspalvelusta saat neuvontaa Business Finlandin palveluihin liittyen.
Business Finlandin vaihde:
- Business Finlandin vaihteen kautta saat tarvittaessa tietyn asiantuntijan yhteystiedot.
Team Finland -yhteydenottolomake:
- Team Finland -lomakkeen kautta voit ottaa yhteyttä, kun et ole varma mikä Team Finland -verkoston toimija voisi auttaa tilanteessasi.
- Lomakkeen kautta yhteydenotto kulkeutuu suoraa oikealle Team Finland -verkoston toimijalle.
Mikäli sinulla ja yritykselläsi on käynnissä oleva projekti Business Finlandilla, voit olla yhteydessä suoraa omaan yhteyshenkilöösi. Business Finlandin sähköpostit ovat muodossa etunimi.sukunimi (a) businessfinland.fi.
Miten Business Finlandin asiantuntijoihin saa yhteyden?
Voit olla yhteydessä Business Finlandin asiantuntijoihin usealla eri tavalla tilanteesta riippuen.
Suora yhteydenotto asiantuntijaan:
- Mikäli sinulla ja yritykselläsi on käynnissä oleva projekti Business Finlandilla, voit olla yhteydessä suoraa omaan yhteyshenkilöösi. Yhteystiedot löytyvät rahoituksen asiointipalvelusta.
- Business Finlandin sähköpostit ovat muodossa etunimi.sukunimi (a) businessfinland.fi.
My Business Finland -palvelu (pk- ja startup-yrityksille):
- My Business Finland -palveluun kirjautumalla ja kysymyksiin vastaamalla saat tietoa yrityksellesi sopivista Business Finlandin palveluista. Jos tilanteeseesi sopiva palvelu löytyy, voit varata tapaamisen Business Finlandin asiantuntijan kanssa.
- Palvelu on tarkoitettu pk- ja startup-yrityksille.
Team Finland -yhteydenottolomake:
- Team Finland -lomakkeen kautta voit ottaa yhteyttä, kun et ole varma mikä Team Finland -verkoston toimija voisi auttaa tilanteessasi.
- Lomakkeen kautta yhteydenotto kulkeutuu suoraa oikealle Team Finland -verkoston toimijalle.
Business Finlandin vaihde:
- Business Finlandin vaihteen kautta saat tarvittaessa tietyn asiantuntijan yhteystiedot.
Kenelle Business Finland tarjoaa palveluita?
Business Finland tarjoaa palveluita kunnianhimoista kasvua tavoitteleville yrityksille sekä niiden kanssa yhteistyössä toimiville tutkimus- ja muille organisaatioille.
Business Finlandin palvelut on tarkoitettu erityisesti yrityksille, jotka:
- Hakevat kunnianhimoista kasvua etenkin tk-toiminnan kautta tai kansainvälisiltä markkinoilta
- Työllistävät vähintään kaksi henkilöä täysipäiväisesti
- Tavoittelevat tuottavuuden kasvua kotimarkkinoiden uudistamiseksi
- Kehittävät rohkeita innovaatioita ja uudistavat liiketoimintaa
- Pystyvät kehittämään toimintaansa kansainväliseksi liiketoiminnaksi
- Ovat valmiita ottamaan riskejä
- Pystyvät panostamaan projektiinsa rahallisesti
Lisäksi Business Finlandilta löytyy esimerkiksi energiatuki-rahoitusta, joita voidaan myöntää toimijoille, jotka eivät tähtää kansainvälisille markkinoille.
Haluan selvittää projektin rahoitusmahdollisuudet ja/tai päästä keskustelemaan asiantuntijan kanssa. Kuinka etenen?
My Business Finland -palvelu auttaa pk- ja startup-yritykset oikeiden Business Finlandin palveluiden pariin. Kirjauduttuasi My Business Finland -palveluun ja vastattuasi kysymyksiin palvelu ohjaa sinut oikealle reitille. Tarvittaessa palvelu ohjaa myös muiden Team Finland -toimijoiden palveluihin.
Huomioithan, että Business Finlandin asiakaspalvelu ei arvioi projektisuunnitelmia eikä pysty varaamaan tapaamisaikoja asiantuntijoille.
Keneen olen yhteydessä, jos minulla on kysymyksiä käynnissä olevasta tai päättyneestä projektista?
Projektiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä suoraan projektisi yhteyshenkilöön Business Finlandilla.
Yhteyshenkilön löydät näin:
- Kirjaudu asiointipalveluun
- Valitse organisaatiosi
- Valitse projekti
Projektisi alta löydät sen yhteyshenkilön Business Finlandilla.
Mistä löydän ajantasaiset ehdot, kriteerit ja ohjeet Business Finlandin rahoituksiin?
Business Finlandin rahoituksen ehdot ja ohjeet löytyvät Rahoitusehdot, muutokset ja ohjeet -sivulta.
Projektikohtaiset rahoitusehdot, kuten hyväksyttävät kustannukset, raportointivelvoitteet ja maksatuskäytännöt, löydät Business Finlandin rahoituksen asiointipalvelusta, jossa ehdot näkyvät oman rahoituspäätöksesi yhteydessä.
Jos et ole vielä hakenut rahoitusta, Rahoitusehdot, muutokset ja ohjeet-sivulta löydät myös ohjeet hakemiseen sekä eri rahoitusmuotojen tarkemmat ehdot.
Vaihde
Hakiessasi yksittäisen henkilön yhteystietoja, ole yhteydessä puhelinvaihteeseemme
Arkisin klo 8-16.30
+358 29 505 5000
Sähköpostiosoitteet
Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@businessfinland.fi
Innovaatiorahoituskeskus Business Finland
PL 69
00101 Helsinki
Suojattu sähköpostiyhteys (suojaposti) kirjaamoon
Asiakirjoja voi jättää myös Business Finlandin Ruoholahden toimipisteen vastaanottoon (osoite: Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki, arkisin klo 8-16.15). Asiakirjojen toimittamiseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä kirjaamoon: kirjaamo (at) businessfinland.fi
Business Finland Oy
PL 358
00181 Helsinki
Asiakaspalvelu
Whistleblower-palautelomake
Toimipisteemme Suomessa ja maailmalla
Käyntiosoite
Porkkalankatu 1
00180 Helsinki
Toimipisteemme Suomessa ja maailmalla
Minne tahansa menetkin, kontaktimme helpottavat onnistumista. Maailmanlaajuinen asiantuntijaverkostomme tarjoaa paikallista osaamista kansainvälisellä näkemyksellä. Maailmanlaajuinen verkostomme kattaa yli 150 asiantuntijaa 40 maassa. Suomessa meillä on asiantuntijoita suurimmissa kaupungeissa.
Whistleblower-palaute
Haluamme toimia oikein ja vastuullisesti. Jos havaitset Business Finlandin tai Business Finlandin työntekijän toimineen epäeettisesti tai lainsäädännön vastaisesti, voit raportoida havainnostasi Business Finlandin sisäiselle tarkastukselle Whistleblower-lomakkeen avulla. Palautteesi voi koskea myös Business Finlandin rahoittaman projektin toteutusta.
Asiakirjajulkisuuskuvaus ja tietopyynnöt
Tiedonhallintayksikön on ylläpidettävä kuvausta sen hallinnoimista tietovarannoista ja asiarekisteristä tiedonhallintalain (906/2019) 28 §:n mukaisesti. Kuvaus tehdään asiakirjajulkisuuden sekä hallinnon avoimuuden toteuttamiseksi.
Asiakirjajulkisuuskuvauksen avulla kansalaisten on helpompi kohdentaa tietopyyntönsä.